Algemene Voorwaarden
Waarom samenwerken met Digitalux?
1. Digitalux, handelend onder deze benaming (hierna ‘wij’), is een rechtspersoon naar Belgisch recht, gevestigd te Verloren Hoek 9, 1760 Roosdaal, en geregistreerd onder ondernemingsnummer BTW BE 0681.951.669.
2. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op iedere overeenkomst, ongeacht de aard, tussen Digitalux en jou als opdrachtgever. Alle documenten die de opdracht verder detailleren, maken integraal deel uit van deze voorwaarden. Ze zijn van toepassing vanaf het eerste contact en de daaropvolgende offerte.
3. Digitalux behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen voor toekomstige opdrachten. Dergelijke wijzigingen hebben geen invloed op bestaande overeenkomsten.
1. Tussen offerte en opdracht
1. Op verzoek van de toekomstige opdrachtgever stelt Digitalux een offerte op met een overzicht van de gewenste diensten en bijhorende tarieven. Offertes zijn in regie opgesteld, tenzij expliciet anders vermeld.
2. Offertes zijn enkel geldig voor de geadresseerde(n) en blijven 1 maand geldig na verzenddatum, tenzij anders vermeld.
3. De opdracht gaat van start na bevestiging van de offerte, expliciet of impliciet, bijvoorbeeld via e-mail of mondeling. Bij afwijking van de offerte is Digitalux enkel gebonden mits uitdrukkelijk akkoord.
4. De opdrachtgever verleent Digitalux toestemming om overeengekomen diensten, zoals white hat hacking, uit te voeren op aangewezen systemen. De opdrachtgever definieert de scope van het onderzoek te goeder trouw.
5. Wijzigingen aan de oorspronkelijke opdracht, inclusief meerwerk, zijn alleen geldig bij gezamenlijke goedkeuring. Eventuele meerkosten en -termijnen vallen onder de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever.
6. De opdrachtgever kan zijn opdracht herroepen, maar dit doet geen afbreuk aan reeds opgebouwde betalingsverplichtingen, inclusief extra uitgevoerde werkzaamheden.
7. Annulatie is mogelijk zolang Digitalux nog niet met de uitvoering is begonnen. In dat geval is een schadevergoeding van 30% van de overeengekomen prijs verschuldigd, met een minimum van €1.000.
8. Alle termijnen zijn indicatief, tenzij schriftelijk bindend overeengekomen. Digitalux kan termijnen verlengen zonder aansprakelijk te zijn, maar zal de opdrachtgever hiervan bij voorkeur tijdig informeren.
2. Over de uitvoering van een opdracht
1. Digitalux garandeert een kwalitatieve uitvoering, gebaseerd op professionele ervaring en actuele technologieën. Het betreft steeds een inspanningsverbintenis.
2. We behouden creatieve en technische vrijheid binnen de contouren van de opdracht. Indien nodig kunnen gespecialiseerde derden ingeschakeld worden.
3. Actieve medewerking van de opdrachtgever is vereist. Gebrek daaraan kan gevolgen hebben voor timing en budget, volledig ten laste van de opdrachtgever.
4. Opdrachten kunnen worden opgedeeld in deelopdrachten, waarvan de voortgang afhankelijk kan zijn van schriftelijke goedkeuring door de opdrachtgever.
5. Bij langdurige dienstverlening, zoals trainingen, mag de opdrachtgever geen overmatig gebruik maken van de diensten. Bij excessief gebruik zal Digitalux corrigerende maatregelen voorstellen. Support is beperkt tot één maand, tenzij anders overeengekomen.
3. Tarieven en betalingsmodaliteiten
1. Alle tarieven zijn exclusief btw en bijkomende lasten, tenzij anders aangegeven.
2. Digitalux kan tarieven wijzigen bij langdurige overeenkomsten (>6 maanden). Bij bezwaar moet de opdrachtgever de overeenkomst binnen 30 dagen per aangetekend schrijven beëindigen.
3. Jaarlijkse indexering gebeurt automatisch op basis van het indexcijfer van de consumptieprijzen (augustus-index).
4. Facturatie gebeurt maandelijks, tenzij anders overeengekomen. Facturen moeten binnen 8 kalenderdagen gemotiveerd geprotesteerd worden.
5. Betalingstermijn bedraagt 15 kalenderdagen. Bij laattijdige betaling zijn interesten verschuldigd (wettelijke rente bij handelstransacties), plus een forfaitaire schadevergoeding van 10% (min. €350).
6. Bij wanbetaling behoudt Digitalux het recht om diensten tijdelijk of volledig te blokkeren, zonder restitutie of schadevergoeding.
7. Een voorschot van 20% kan worden aangerekend bij aanvang van de opdracht. Start van de werkzaamheden kan afhankelijk worden gesteld van betaling.
4. Intellectuele eigendomsrechten
1. Alle door Digitalux ontwikkelde materialen zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten en blijven eigendom van Digitalux.
2. De opdrachtgever krijgt een niet-exclusieve gebruikslicentie na volledige betaling. De rechten blijven bij Digitalux.
3. Ongeoorloofd gebruik leidt tot herfacturatie aan standaardtarief plus 50% toeslag per schending. De opdrachtgever is ook aansprakelijk voor inbreuken door derden.
4. Het is verboden om vermeldingen over vertrouwelijkheid of eigendomsrechten te verwijderen of aan te passen.
5. Digitalux behoudt het recht om projecten of opdrachtgevers te vermelden als referentie, tenzij de opdrachtgever hier expliciet bezwaar tegen maakt.
5. Duur en beëindiging
1. Overeenkomsten zijn van bepaalde of onbepaalde duur. Bij een overeenkomst van bepaalde duur gebeurt verlenging stilzwijgend, tenzij minstens 3 maanden op voorhand opgezegd per aangetekend schrijven.
2. Bij onbepaalde duur kan de overeenkomst op elk moment beëindigd worden, met een opzegtermijn van 3 maanden.
3. Ernstige of herhaaldelijke contractbreuk geeft aanleiding tot onmiddellijke beëindiging, na ingebrekestelling en redelijke hersteltermijn.
4. In geval van faillissement of aantasting van de kredietwaardigheid kan de overeenkomst onmiddellijk eenzijdig beëindigd worden.
6. Aansprakelijkheid
1. Digitalux is enkel aansprakelijk voor toerekenbare zware of herhaaldelijke lichte fouten. De aansprakelijkheid is steeds beperkt tot de vergoeding die tegenover de opdracht staat.
2. Enkel directe schade komt in aanmerking voor vergoeding; gevolgschade of gederfde winst wordt uitgesloten.
3. De opdrachtgever vrijwaart Digitalux bij inbreuken waarvoor zij verantwoordelijk is.
4. Overmacht (zoals stakingen, overheidsmaatregelen) ontslaat Digitalux tijdelijk van haar verplichtingen.
5. Aansprakelijkheid voor derden geldt enkel bij zware fout of bedrog en binnen de grenzen van hun opdracht.
6. Digitalux is niet verantwoordelijk voor verlies of wijziging van persoonsgegevens. De opdrachtgever dient zelf gepaste beveiligingsmaatregelen te treffen.
7. Adviezen van Digitalux zijn niet bindend en gelden als inspanningsverbintenis.
7. Vertrouwelijkheid
1. Beide partijen verbinden zich ertoe alle vertrouwelijke informatie geheim te houden. Overtreding kan aanleiding geven tot aansprakelijkheid en vrijwaring.
2. Ook informatie gedeeld vóór het sluiten van de overeenkomst wordt als vertrouwelijk beschouwd.
8. Afwerving
1. Het is de opdrachtgever verboden om gedurende en tot 24 maanden na afloop van de samenwerking medewerkers van Digitalux direct of indirect in dienst te nemen. Overtreding leidt tot een forfaitaire schadevergoeding ter waarde van het brutojaarloon van de betrokken medewerker, exclusief patronale lasten.
9. Slotbepalingen
1. Op deze overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden eerst minnelijk opgelost; zo niet zijn de rechtbanken van het arrondissement van de zetel van Digitalux bevoegd.
2. Indien een bepaling ongeldig is, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
3. Digitalux mag haar rechten en plichten uit de overeenkomst overdragen aan dochterondernemingen of derden zonder instemming van de opdrachtgever.
